Information
Her finder du praktisk information før, under og efter din behandling hos Bailine – uanset om du skal besøge os for første gang eller allerede er i et behandlingsforløb. Du kan blandt andet læse om prøvebehandling, afbud, betaling, gavekort, VIP, resultatgarantien ved slankebehandling og de helbredsoplysninger, din Bailine-terapeut skal kende.
Hos Bailine tilpasses behandlingen til den enkelte krop. Derfor er det vigtigt, at både du og din terapeut har de nødvendige oplysninger, inden behandlingen begynder. Er du i tvivl om, hvorvidt en behandling passer til dig, skal du kontakte din lokale Bailine-klinik inden din aftale.
Skal mobiltelefonen være på lydløs?
Ja. Mobiltelefonen skal være på lydløs.
Skal jeg medbringe et lagen?
Ja. Har du glemt dit lagen, kan du leje et hos os.
Behandles mine oplysninger fortroligt?
Alle ansatte har tavshedspligt, se endvidere afsnittet om persondata nedenfor.
Hvordan foregår en prøvebehandling hos Bailine?
Gennemføres ved første besøg og kan kun benyttes én gang (gælder ikke ansigtsbehandling og lymfedrænage).
Gælder Bailines resultatgaranti alle behandlinger?
Garantien (gælder KUN slankebehandling) Hvis du benytter dig af ”garanti for resultater” gælder garantien, når den er skriftligt bekræftet. Garantien kan benyttes én gang.
Hvor kan et Bailine-gavekort bruges, og hvor længe gælder det?
Et bailine gavekort kan benyttes i den pågældende klinik. Hvis gavekortet bliver væk, er pengene tabt. Der gives ikke penge retur på gavekort.
Gyldighed: 12 måneder.
Hvor længe gælder en værdikupon eller værdicheck?
Gyldighedsperioden er trykt på den udstedte værdikupon/værdicheck. Det er altid en god idé at benytte en værdikupon/værdicheck hurtigst muligt.
Hvis værdikuponen bliver væk er behandlingerne (værdien) gået tabt. Der gives ikke penge retur på værdikuponer/værdicheck.
Hvordan melder jeg afbud til en Bailine-behandling?
Husk at afmelde behandling dagen før – senest kl. 18 ellers vil behandlingen blive trukket. Ved udeblivelse fratrækkes behandling.
Afmelding skal ske pr. telefon i klinikkens åbningstid..
Kan en foreningsaftale kombineres med andre rabatter?
Er du medlem af en forening som har et samarbejde med bailine, skal du fremvise dit foreningskort. Aftaler kan ikke kombineres med andre tilbud og rabatter.
Hvad skal jeg oplyse om sygdom, medicin og graviditet?
Det er vigtigt, at du oplyser personalet om enhver sygdom, lidelse eller andet, du måtte have, eller tidligere har haft, før behandling. Behandlingen kan tilpasses herefter. Oplysningerne er nødvendige, så terapeuten kan vurdere, om behandlingen er egnet til dig, og hvordan den kan gennemføres forsvarligt.
Dette gælder også, hvis du tager medicin, bruger hjælpemidler eller lignende. Bailine og klinikken påtager sig intet ansvar, hvis der udelades oplysninger om lidelser, sygdomme eller andre forhold – uanset om det er tidligere eller nuværende. Dette inkluderer eksempelvis brug af pacemaker, epilepsi, graviditet osv.
Hvordan kan jeg betale hos Bailine?
Priserne er netto kontant, inkl. moms. Der kan betales kontant, eller betalingskort – enkelte klinikker har andre betalings muligheder.
Hvor længe er købte Bailine-behandlinger gyldige?
Ubenyttede behandlinger bortfalder efter 12 mdr. hvis ikke andet er skriftligt aftalt. bailines behandlinger er personlige og kan ikke videresælges. Købte behandlinger refunderes ikke.
Hvornår bliver jeg VIP-kunde hos Bailine?
Du bliver VIP-kunde efter 20 behandlinger. For at beholde VIP-kundeprisen må der ikke være ophold på mere end 2 måneder ellers vil prisen være ”tidligere VIP”.
Hvordan fungerer en firmaaftale med Bailine?
Har din arbejdsplads en firmaaftale, skal du fremvise dit firmakort. Firmaaftaler kan ikke kombineres med andre tilbud og rabatter.
Ønsker du information omkring firmaaftale, kan du kontakte den pågældende bailine klinik eller sende en mail til: kontakt@bailine.dk
Hvordan bliver jeg Bailine-ambassadør?
Bliv bailineambassadør og få gratis behandlinger
Anbefaler du 1 ven/veninde, får du 1 behandling*
Anbefaler du 2 ven/veninder, får du 2 behandlinger*
Anbefaler du 3 ven/veninder, får du ialt 5 behandlinger.*
*Gælder når din/dine venner/veninder bliver klient hos bailine.
Er Bailinebogen inkluderet i mit første behandlingsforløb?
Ja, bailinebogen eller smertebogen er altid inkluderet ved førstegangskøb af behandlinger.
Oplysninger om persondata til klienter
Generelt
Som led i vores opfyldelse af den indgående aftale mellem dig som klient og bailine, CVR.nr. 26 15 87 02, indsamler vi personoplysninger om dig.
Hvilke personoplysninger indsamles
Vi beder om dine almindelige kontaktoplysninger, når du indgår en aftale med os. Det er primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon- og mobilnummer, e-mail og fødselsdag. Ved udarbejdelse af analyse, måles vægten, fedtprocent og kroppens centimeter.
De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificere dig som klient samt til at beregne de målinger, der sikrer, at du kan opnå bedre sundhed.
Personoplysninger vi indsamler opbevares i vores IT-system og/eller i et fysisk register.
Hvor længe opbevare vi personoplysninger
Opbevaringen af personoplysninger afhænger af varigheden af din aftale med os. Når du køber behandling hos os, har vi brug for dine person-oplysninger som dokumentation, indtil behandlingen er afsluttet og betalt. Under det løbende aftaleforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet vedrørende dig, i virksomhed i vores IT-system, hvorefter personoplysningerne arkiveres.
Dine personoplysninger vil som udgangspunkt efter gældende regler blive opbevaret af os i en periode på 5 år. Når personoplysningerne ikke længere er relevante, og vi ikke er forpligtet til at opbevare dem, vil alle oplysninger vedrørende dig blive slettet.
Hvad bruger vi personoplysninger til
De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med behandling, bruges primært til almindelig klientadministration. Dette omfatter blandt andet opfyldelse af den behandling, du modtager hos os.
Anden videregivelse er kun tilladt, hvis gældende lovgivning undtagelsesvis tillader det.
Dine almindelige kontaktoplysninger kan dog videregives til kædens hovedkontor, Scandlife DK, hvis vi har brug for deres assistance til udarbejdelse af statistikker eller årsrapporter. Oplysningerne vil ikke blive videregivet til tredjepart.
Retten til indsigt i dine personoplysninger
Som klient hos os har du ret til at få bekræftet, om personoplysninger om dig behandles, og i givet fald få adgang til de registrerede oplysninger.
Du har også ret til at anmode om og modtage de personoplysninger, du selv har afgivet til os (dataportabilitet). Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
Retten til sletning af dine personoplysninger
Du har ret til at få slettet dine personoplysninger, såfremt der ikke længere er en legitim interesse i at opbevare dem.
Vi gør dog opmærksom på, at hvis vi er forpligtet til at opbevare oplysningerne i henhold til gældende lovgivning, kan du ikke kræve, at de bliver slettet..
Beskyttelse af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysningerne gemmes i vores IT-system.
Kontakt
Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, vi har registreret om dig, skal du kontakte enten klinikken eller Scandlife DK ApS, 8940 Randers SV.
E-mail: kontakt@bailine.dk
Er du stadig i tvivl?
Har du spørgsmål til en aftale, en betaling, et gavekort eller dit behandlingsforløb, skal du kontakte den Bailine-klinik, hvor du har booket eller købt din behandling.
Klinikken kender din aftale og kan give dig det præcise svar, der gælder for dig.
Er du endnu ikke kunde, kan du begynde med en prøvebehandling. Her taler vi om din krop, dine ønsker og det, du gerne vil arbejde med, så behandlingen kan tilpasses dig.
Der er ikke to kroppe, der er ens – og derfor er der heller ikke to Bailine-forløb, der behøver at være det.